BEREIKBAARHEID

Een consultatie in het kabinet blijft dé manier bij uitstek om kwalitatief verder geholpen te worden. 

BELMOMENT

011 57 58 98

Het belmoment dient enkel ter bespreking van resultaten na een consultatie.

Het belmoment dient niet om administratieve zaken in orde te brengen zoals het vragen van voorschriften, afwezigheidsattesten, vertrouwelijke invullen etc. 

Dr. Hören: dagelijks 13h-14h & 17h-18h (niet op donderdag)

Dr. Tielens: dagelijks 11h-12h (niet op dinsdag)

Dr. D'Agostino: dagelijks 14h-15h (niet op vrijdag)

Dr. Karkide: dagelijks 15h-16h00  (niet op woensdag)

Tijdens het belmoment wordt u rechtstreeks doorgeschakeld met de dokter.

U belt de arts waarbij u op consultatie geweest bent, dit om misverstanden te vermijden (in diagnose, in beleid, in datums etc.)

Het kan uitzonderlijk gebeuren dat de dokter tijdens het belmoment toch niet beschikbaar is (bv. consultaties uitgelopen, dringend huisbezoek).

Indien u oproep geen gehoor krijgt, kan u best op een later tijdstip even terugbellen.

SECRETARIAAT

011/57.58.98

Sinds januari kan u terecht bij onze secretaresse

IEDERE WERKDAG : 09.00 uur - 12.30 uu

Namiddag werken de dokters met een secretariaat op afstand : SOLUTEL 

Solutel is een bedrijf te Diepenbeek waar medische secretaresses de oproepen van patiënten van meerdere praktijken beantwoorden.

Zij helpen de patiënten met het inboeken / annuleren van een afspraak of huisbezoek.

Indien u dringend hulp nodig heeft (bv. snijwonde), zullen zij rechtstreeks de artsen contacteren om te bepalen wanneer u kan langskomen. 

Zij hebben geen toegang tot het medisch dossier, noch tot bloedresultaten.

Omdat zij voor meerdere artsen de telefoon beantwoorden, kan u via het telesecretariaat geen kleine boodschappen doorgeven aan de arts.